• Alle producten zijn toegevoegd aan uw winkelmandje.

Verzenden en retourneren

Verzenden of afhalen
Je bestelling kan worden afgehaald of worden verzonden. Afhalen kan in Zaltbommel. We verzenden in heel Nederland, ook op de Waddeneilanden.

Bezorgen
Postpakketten:
Pakketten tot ca. 15 kilo worden per brievenbuspost of pakketdienst verzonden (DHL). Zodra je bestelling de deur uit gaat krijg je van ons een track en tracé bericht (alleen pakketdienst). Als je niet thuis bent zal de bezorger je pakket proberen af te geven bij de buren (alleen met toestemming van de afzender). Lukt dit niet, dan laat de bezorger een kaartje met een 'niet thuis code' achter. Met deze code kun je zelf een nieuw bezorgmoment kiezen. Als je niets doet, komen we op de eerst volgende bezorgdag nog een keer langs.

Palletzending:
Pakketten boven de ca. 15 kilo zijn te zwaar voor de pakketdienst en worden per pallet verzonden. Zodra je bestelling de deur uit gaat krijg je van ons bericht over de aflevering (track en tracé).

Producten die per pallet verzonden worden, worden niet ter plekke geplaatst. Palletzendingen worden met een pompwagen gelost. Je bestelling wordt op een door ons goed bereikbare plaats gelost door een ca. 15 meter lange trailer of per bakwagen, direct naast de auto op een verharde weg. Lossen op een andere plek (oprit, tuinpad, tuin, parkeervak o.i.d.) is te allen tijde ter beoordeling van de chauffeur.

Bezorging vindt plaats op werkdagen van maandag t/m vrijdag. Als er niemand aanwezig is wordt er contact met je opgenomen. Indien mogelijk wordt de pallet bij het bezorgadres neergezet (in de tuin, oprit of carport). Bij flatgebouwen wordt je bestelling op de begane grond neergezet, bij (recreatie)parken word je bestelling bij de ingang/receptie neergezet (indien mogelijk/toegankelijk kan de vrachtwagen ook op het park). De pompwagen kan alleen over vlakke verharde paden, niet over gras of grindpaden rijden, houd hier alstublieft rekening mee.

Niet thuis?
Je krijgt een dag voor levering van ons door dat er de volgende dag geleverd wordt. In deze mail staat een link waarmee je, je bestelling live kan volgen.  
Als er niemand aanwezig is wordt er contact met je opgenomen. Indien mogelijk wordt de pallet bij het bezorgadres neergezet (in de tuin, oprit of carport). Als de chauffeur de pallet niet neer kan zetten wordt de pallet weer meegenomen en een nieuwe zending ingepland. Als de transporteur voor een 2e keer moet komen wordt er € 29,65 verzendkosten gerekend. Geef desgewenst bij je order (opmerkingenveld winkelwagen) aan waar wij de zending kunnen lossen en/of bij welke buren we kunnen aanbellen mocht je niet thuis zijn. 

Bezorgkosten
Pakketdienst € 6,75-12,95 incl. btw (€ 5,58-10,70 excl. btw).
Palletzending op werkdagen tussen 07:00-18:00 uur leveren € 24,50 excl. btw/€ 29,65 incl. btw (orderbedrag boven de € 490,- * dan gratis verzending).
Palletzending op werkdagen tussen 07:00-10:00 uur leveren € 65,- excl. btw/ € 78,65 incl. btw** (ongeacht orderbedrag)
Palletzending op werkdagen tussen 07:00-13:00 uur leveren € 50,- excl. btw/ € 60,50 incl. btw** (ongeacht orderbedrag)
Palletzending op werkdagen tussen 13:00-18:00 uur leveren € 50,- excl. btw /€ 60,50 ** (ongeacht orderbedrag)
Waddeneilanden op werkdagen tussen 07:00-18:00 uur leveren € 61,98 excl. btw /€ 75,- incl. btw (ongeacht orderbedrag)
Rembours (contant betalen bij aflevering) gelden de standaard verzendkosten + € 36,30 incl. btw kosten (bij verzending onder rembours dien je wel aanwezig te zijn bij levering, je krijgt van tevoren bericht over het levertijdstip).
* M.u.v. de betaalkosten (rembours en PayPal).
** Bij deze verzending wordt de transportroute om je bestelling heen gepland.

Bestellingen worden standaard met een pompwagen gelost tot de eerste drempel. Bij geen toegankelijkheid wordt de pallet op de stoep gezet, ook wordt er niets achter de woning gezet tenzij dit is afgesproken met Betondingen.nl. Wil je, je bestelling met een knijpauto bezorgd hebben? Neem dan contact met ons op voor een actuele prijs opgave ([email protected]). 

Retouren
Indien je niet tevreden bent met je bestelling, dan kan je deze uiteraard retourneren. Voor retour sturen kan je dezelfde pallet gebruiken waarop de bestelling geleverd is.

Gedurende 14 dagen nadat een klant of een door hem aangewezen derde het product heeft ontvangen heeft deze het recht de koop te ontbinden zonder opgaaf van reden. Klant kan de koop ontbinden door gebruik maken van het formulier voor herroeping (zie ook de algemene voorwaarden) en dit binnen 14 dagen naar ons te verzenden. Retourformulieren kunnen naar [email protected] gemaild worden. Na deze aanmelding heeft de klant nogmaals 14 dagen om het product terug te zenden. Klant kan ook het formulier direct bij het retour voegen en binnen 14 dagen het product terugsturen. Het is eventueel ook mogelijk om gebruik te maken van het Europees modelformulier voor herroeping om aan ons kenbaar te maken dat je van de aankoop afziet. Gebruik van dit formulier is echter niet verplicht.

Het geleverde dient in originele staat en originele verpakking (indien redelijkerwijs mogelijk) retour gestuurd te worden. De kosten van de retourzending zijn voor kosten van de klant. Betondingen.nl geeft het aankoop bedrag (incl. de heen verzendkosten) zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van de herroeping terug. Als een gedeelte van de bestelling retour gestuurd wordt, wordt alleen het bedrag van de retour gestuurde producten terug gestort.

Wij betalen de klant terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee hij de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij klant  uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zullen voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen, of klant heeft aangetoond dat hij de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt. 

Op maat (en op kleur) gemaakte producten (zoals muurafdekkers, paalmutsen of op maat gezaagde artikelen) kunnen niet terug gestuurd worden.

Terug sturen of brengen kan naar het retouradres (Bossekamp 10, 5301 LZ Zaltbommel). Je dient zelf zorg te dragen voor transport van de retourzending. 
Als wij de retourzending voor je moeten regelen, hanteren wij de volgende prijzen (prijzen zijn incl. btw):

Voor Nederland:  
1/2 pallet € 50,- 1 blokpallet € 56,-
1 pallet € 53,-  2 blokpallets € 92,-
2 pallets € 77,- 3 blokpallets € 120,-
3 pallets € 105,- 4 blokpallets € 137,-
etc etc

Deze prijzen gelden voor particuliere klanten. Ben je zakelijke klant? Gebruik dan dit formulier en neem dan contact met ons op voor de actuele prijzen.

De bestelling dient dan wel (ingepakt) op een pallet klaar te staan voor de retourzending. Klant is alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.

Verzending naar België? Kijk op Betondingen.be

Verzending naar Duitsland of Frankrijk?

Vraag hier je offerte aan. Shipment to Germany and France? Request your quote.